✅ Plazo para cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
🚫 Alimentos
Los alimentos que hayan sido abiertos no tienen cambio, sin excepciones.
📦 Condiciones del producto
Para poder realizar el cambio, el producto debe estar:
Sin uso
En su empaque original
En las mismas condiciones en que fue entregado
🚫 Devoluciones de dinero
NO realizamos devoluciones de dinero.
Los cambios se realizan únicamente por:
Otro producto
Cupones para usar en la web
📦 Costos de envío
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo en casos de:
Falla del producto
Error en el envío por parte de Alqawa Coffee Shop
Si deseás cambiar el alimento que adquiriste por otro, podés hacerlo en nuestra sucursal presentando:
Ticket o factura
Producto cerrado
En perfectas condiciones
🚫 No se aceptarán productos abiertos, dañados o en malas condiciones.
Sin importar el motivo, contás con hasta 15 días corridos desde la recepción del pedido para realizar el cambio de accesorios en nuestra sucursal, sin costo alguno.
Para gestionar el cambio necesitás:
Ticket o factura
Producto sin uso y en buenas condiciones
Empaque original (cuando corresponda)
1️⃣ Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido.
2️⃣ Contanos qué producto querés cambiar y el motivo.
3️⃣ Coordinamos el cambio juntos.
📍 Sucursal Tortuguitas — Alqawa Coffee Shop
📌 Dirección: Av. Patricias Argentinas 851, B1667 Tortuguitas, Provincia de Buenos Aires
📞 Teléfono: 011 3875-4264
